Mô tả công việc

• Thực hiện và triển khai hợp đồng những yêu cầu cung cấp báo giá, chương trình khuyến mãi trước khi gởi đến khách hàng.
• Tiếp cận và tương tác với khách hàng đối với những khu vực, nhóm công ty được chỉ định để phụ trách khu vực được phân chia.
• Thực hiện những yêu cầu báo giá/đặt phòng/chính sách được yêu cầu từ khách hàng từ những khu vực được phân định do mình phụ trách.
• Thực hiện xây dựng kế hoạch đón các đại diện Công ty Du lịch, khách hàng đến thăm quan khách sạn.
• Trực tiếp và cùng Trưởng bộ phận chào đón, đưa và giới thiệu cho khách đi thăm, khảo sát dịch vụ và kiểm tra sản phẩm của khách sạn.
• Giám sát việc đo lường mức độ hiệu quả của từng Công ty, khách hàng để đưa ra chính sách kinh doanh cụ thể.
• Phối hợp với Trưởng bộ phận đề xuất, để chốt và hoàn thành các hợp đồng, thanh lý hợp đồng liên quan đến các Công ty, đại lý, khách hàng.
• Thường xuyên rà soát, kiểm tra công việc nhận booking, xác nhận đặt phòng, tình trạng phòng để luôn đảm bảo thông tin cập nhật chính xác.
• Giải quyết thắc mắc và các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc được chuyển tiếp ĐƯỢC BAN HÀNH BỞI ĐƠN VỊ TƯ VẤN QUẢN LÝ THAVICO – DO IT BETTER 2 từ nhân viên Sales, Lễ tân liên quan đến khách hàng.
• Giám sát & kiểm duyệt các booking, xác nhận dịch vụ trước và sau khi đoàn khách đến.
• Phối hợp chặt chẽ với Điều hành, Hướng dẫn viên của Công ty Du lịch để cập nhật thông tin kịp thời phục vụ các đoàn khách tốt nhất.
• Phối hợp với Trưởng bộ phận, Giám đốc đi thăm /tiếp cận khách hàng.
• Phối hợp với Trưởng bộ phận, Giám đốc trong việc thương lượng với khách hàng.
• Phối hợp với phòng Kế toán để rà soát và đối chiếu công nợ hàng tháng và có trách nhiệm tham gia giải quyết công nợ tồn đọng.
• Cập nhật tình hình thị trường của điểm đến từ các đối tác, đối thủ cạnh tranh, phân tích và đưa ra giải pháp khắc phục hoặc biện pháp thúc đẩy.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong khách sạn để hỗ trợ thông tin và gi ải quyết những vấn đề phát sinh từ nhu cầu của khách hàng.
• Tất cả những email được gởi đến khách hàng đều phải gửi cho Trưởng bộ phận kinh doanh và phòng ban có liên quan để đảm bảo thông tin trùng khớp.
• Lập kế hoạch đi thị trường, gặp gỡ khách hàng, tiếp thị và quảng bá sản phẩm của khách sạn.
• Chia sẻ và phổ biến đến nhân viên trong cùng bộ phận, triển khai các công việc chung của khách sạn. Tổng hợp báo cáo doanh thu hàng tháng cho Trưởng bộ phận Kinh doanh .
• Triển khai những công việc khác của bộ phận theo sự phân công của Trưởng bộ phận Kinh doanh.
• Báo cáo cho Trưởng bộ phận Kinh doanh vào thứ bảy hàng tuần

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao Đẳng hay Đại học các ngành Quản Trị Khách sạn, Marketing, Quản Trị Kinh Doanh, Kinh Doanh Quốc tế, Du Lịch
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng;
• Am hiểu về thị trường du lịch, khách sạn trong nước và quốc tế;
• Kiến thức trong mảng Kinh Doanh & Tiếp thị.
• Tính tổ chức, làm việc nhóm, có định hướng rõ ràng, siêng năng, tràn đầy năng lượng. Kỹ năng quản lý, nắm bắt tâm lý, giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục, đàm phán.
• Tiếng Anh lưu loát: Nghe, nói, đọc ,viết.; ngoại ngữ khác - nếu có.
• Có tính trách nhiệm cao, có sức thuyết phục, tham vọng, chịu áp lực cao.
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trở lên.

Quyền lợi

• Mức lương cứng : 10.000.000 vnđ
• Được hòa vào văn hóa" Ăn chơi nhảy múa" của "Gia đình Cen" sau những giờ làm việc căng thẳng để kết nối mọi người gần với nhau hơn.
• Thưởng dành cho các cá nhân, tập thể kinh doanh xuất sắc được xét 06 tháng 1 lần.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Thưởng cuối năm (lương tháng 13), thưởng tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.
• Du lịch, teambuilding hàng năm
• Được tham gia các khóa đào tạo của Công ty.
• Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo đúng Luật lao động hiện hành.
• Được trang bị bảo hiểm sức khỏe PTI.
• Được tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ.

Liên hệ

Hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp

Người liên hệ:  Ms Mai Anh

Địa chỉ liên hệ:  Tòa Sky City, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Email liên hệ:  anhtm3.bof@cenhomes.vn

Điện thoại liên hệ:  0812430449