• Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động và kết quả kinh doanh của Trung tâm.
• Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn.
• Chịu KPI về doanh thu, số lượng khách hàng và tỷ lệ lấp đầy dịch vụ.
• Phát triển các kênh khách hàng:
o Khách hàng cá nhân & gia đình
o Hợp tác bệnh viện, phòng khám, tổ chức
• Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh – tư vấn.
• Phối hợp với bộ phận vận hành, điều dưỡng để:
o Hoàn thiện gói dịch vụ
o Kiểm soát chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng
• Phân tích thị trường, đề xuất giải pháp phát triển Trung tâm.
• Có khả năng:
o Xây dựng chiến lược kinh doanh cho dịch vụ điều dưỡng
o Lập kế hoạch doanh thu theo tháng / quý / năm
• Có kinh nghiệm quản lý các chỉ số:
o Doanh thu
o Số lượng khách hàng mới
o Tỷ lệ lấp đầy dịch vụ/giường điều dưỡng
• Hiểu quy trình bán dịch vụ giá trị cao, chu kỳ ra quyết định dài (gia đình – người thân – tập thể).
• Biết thiết kế quy trình bán hàng & tư vấn, kiểm soát việc bán đúng dịch vụ – đúng nhu cầu.
• Báo cáo và tham mưu trực tiếp cho Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Y tế công cộng, Quản lý dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc các ngành liên quan.
• Hiểu biết về mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi/điều dưỡng là lợi thế rõ ràng.
2. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ.
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý (Trưởng phòng Kinh doanh, GĐKD, Quản lý kinh doanh…).
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong các lĩnh vực:
o Y tế, điều dưỡng, chăm sóc sức khỏe
o Bảo hiểm, dịch vụ cao cấp, BĐS dịch vụ
o Giáo dục, bệnh viện, phòng khám (dịch vụ B2C/B2B)
• Có kinh nghiệm xây dựng và vận hành đội ngũ kinh doanh.
3. Năng lực quản lý & lãnh đạo
• Có khả năng:
o Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá đội ngũ NVKD
o Giao KPI, theo dõi và thúc đẩy hiệu quả làm việc
• Có kinh nghiệm phối hợp với các bộ phận:
o Vận hành
o Điều dưỡng/y tế
o Marketing
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu.
4. Kỹ năng & tố chất cá nhân
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Tư duy dịch vụ, lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.
• Chịu được áp lực về kết quả kinh doanh và trách nhiệm quản lý.
• Tác phong chín chắn, phù hợp làm việc với khách hàng trung niên và gia đình người cao tuổi.
• Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Trung tâm.
Quyền lợi
• Mức lương: 20.000.000 – 30.000.000 VNĐ + hoa hồng
• Được hưởng đầy đủ mọi quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
• Được tham gia du lịch nghỉ mát hàng năm cùng Tập đoàn
• Được xét khen thưởng, vinh danh 6 tháng/1 lần.
• Được tham gia rất nhiều các chương trình mang đậm chất Cengroup.
• Được tham gia các khóa học đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ.
• Được hưởng những chính sách Phúc lợi mà chỉ những Cenner mới có được.
• Được tham gia các khóa đào tạo của Công ty.
• Được thưởng lương tháng 13.
• Được trang bị bảo hiểm sức khỏe PTI.
Liên hệ
Hình thức nộp hồ sơ: Qua Email
Người liên hệ: Phòng Nhân sự Tập đoàn
Địa chỉ liên hệ: Tầng 4, tòa A Sky City, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
